Jacques amène des compétences uniques dans les domaines de la fusion administrative et de la privatisation, ayant géré les projets de privatisation d’organisations massives précédemment gérées par l’administration fédérale, et ayant travaillé sur des projets de fusion municipale. Il possède aussi une vaste expérience dans le domaine des partenariats public-privé, des conventions collectives du secteur privé, et a plusieurs fois comparu devant le Conseil canadien des relations industrielles, la Commission des relations de travail de la fonction publique et la Commission des relations de travail de l’Ontario. En 2005, Jacques a représenté avec succès la Chambre des communes en Cour suprême dans l’affaire Vaid c. Chambre des communes, où la cour cherchait à déterminer si la Commission canadienne des droits de la personne avait le droit d’enquêter sur une plainte déposée par le chauffeur du président de la Chambre des communes. Jacques est membre de l’Association du Barreau canadien, de l'Institut canadien pour la résolution des conflits et de l’American Trial Lawyers Association. Il est ancien membre du conseil d’administration de l’Advocates Society. Il détient un diplôme en droit de l’Université d’Ottawa et a été admis au barreau en 1973. Passionné de golf, Jacques joue un rôle très actif dans la communauté d’Ottawa. Il est l’ancien président du Bureau des services à la jeunesse et membre de la direction de la Fondation des Champions pour les enfants.