Voici ce que l'Institut de cardiologie fait pour maintenir la qualité des soins :
L’Institut de cardiologie de l’Université d’Ottawa (ICUO) s’efforce continuellement d’améliorer la qualité de ses services et la sécurité de ses patients. À l’ICUO, nous donnons la priorité aux patients. Nous collaborons avec le patient, sa famille (le cas échéant) et les autres fournisseurs de soins de santé pour un résultat optimal. Les services que nous offrons respectent les préférences des patients et répondent à leurs besoins et attentes. Notre objectif est de soutenir nos patients et de nous assurer qu’ils disposent de tous les renseignements dont ils ont besoin pour participer aux décisions entourant leurs soins et à leur traitement.